「楽天モバイルに乗り換えたら、LINEの友だちやトーク履歴は消えてしまわないだろうか」——スマホの乗り換えを考えたとき、多くの方がまずこの不安にぶつかります。特に、ご家族や旧友とのやりとりが詰まったトーク履歴を失いたくないという気持ちは当然のことです。
結論からお伝えすると、正しい手順さえ踏めば、LINEのデータが消えることはほとんどありません。
ただし、「電話番号がそのまま変わらない乗り換え」か「新しい電話番号になる乗り換え」かによって、必要な対応が少し異なります。この記事では、2026年7月時点のLINE公式情報をもとに、シニア世代がつまずきやすいポイントを先回りしながら、失敗しない引き継ぎ方法を解説します。
まず確認：あなたの乗り換えは「電話番号そのまま」？「新しい番号」？
LINEの引き継ぎ作業を始める前に、まずこの1点を確認してください。今使っている電話番号を楽天モバイルでもそのまま使う「乗り換え（MNP）」なのか、それとも新しい電話番号を取得する「新規契約」なのかで、必要な作業量が大きく変わります。
電話番号がそのまま（MNP）の場合：実はそれほど心配いりません
楽天モバイルへの乗り換えのほとんどは、今の電話番号をそのまま引き継ぐ「MNP」という方法で行われます。この場合、LINEに登録されている電話番号自体は変わらないため、LINEの「電話番号変更」という追加手続きは必要ありません。必要なのは、次の章で説明する「機種を変えたときの引き継ぎ作業」だけです。
「乗り換え＝LINEが全部消える」というイメージを持たれている方が知恵袋などでも多く見られますが、電話番号がそのままであれば、友だちリスト・トーク履歴・スタンプはすべて保持されるとLINE公式ヘルプセンターでも明記されています。過度に心配しすぎなくて大丈夫です。
新しい電話番号になる場合：LINE側の番号変更も忘れずに
一方、電話番号が新しくなる契約の場合は、機種の引き継ぎ作業に加えて、LINEアプリ内の登録電話番号も新しい番号に変更する必要があります。この手続きを行わなくても、すぐにLINEが使えなくなるわけではありませんが、LINE公式ヘルプセンターは「解約した古い電話番号をLINEに登録したままにしていると、その番号が他の人に再割り当てされた際、突然LINEが使えなくなることがある」と注意喚起しています。
電話番号を変更しても、友だちリストやトーク履歴、スタンプなどのデータはすべて保持されますので、忘れないうちに済ませておけば心配はいりません。変更はLINEアプリの「設定」から「アカウント」→「電話番号」の順に進み、画面の案内に沿って新しい番号のSMS認証を行うだけです。
【2026年最新】LINEアカウントの引き継ぎ手順（かんたん引き継ぎQRコード）
スマホ本体を新しい機種に変える場合は、LINE公式ヘルプセンターが2026年7月に更新した最新の引き継ぎ方法「かんたん引き継ぎQRコード」を使うのが最もスムーズです。以前のようなパスワード入力は不要になり、QRコードをスキャンするだけで完了します。
引き継ぎ前に必ずやっておくこと
- 今使っているスマホ（旧端末）を手元に用意しておく（引き継ぎには旧端末での操作が必要です）
- 旧端末で「設定」→「かんたん引き継ぎQRコード」の画面を出せることを確認しておく
- 可能であれば、旧端末で事前にトーク履歴のバックアップを済ませておく
⚠️ シニアが特につまずきやすい注意点：引き継ぎ作業を旧端末で開始すると、そこから36時間以内に新しいスマホでの引き継ぎを完了させる必要があります。時間が経ちすぎると引き継ぎがリセットされてしまうので、旧端末での操作と新端末での操作は、できるだけ同じ日にまとめて行うことをおすすめします。
手順①：新しいスマホでLINEを起動してログイン
新しいスマホにLINEアプリをインストールし、起動したら「ログイン」を選び、「QRコードでログイン」→「QRコードをスキャン」の順にタップします。
手順②：旧端末でQRコードを表示する
今まで使っていた旧端末でLINEを起動し、「ホーム」画面右上の歯車マーク（設定）から「かんたん引き継ぎQRコード」を選ぶとQRコードが表示されます。
手順③：新しいスマホでQRコードを読み取る
旧端末に表示させたQRコードを、新しいスマホのカメラで読み取ります。
手順④：旧端末で本人確認をする
QRコードを読み取ると、旧端末側に「新しい端末でこのQRコードをスキャンしましたか？」という確認画面が出ます。「次へ」をタップし、旧端末のロック解除（指紋認証や暗証番号など）を行うことで、本人であることが確認されます。
手順⑤：トーク履歴を復元する
最後に、トーク履歴の復元画面が表示されます。ここは機種の組み合わせによって少し違いがあるので、ご自身のケースを確認してください。
- 同じOS同士（例：Android→Android、iPhone→iPhone）でバックアップ済みの場合：「トーク履歴を復元」をタップすると、直近14日分に加えてバックアップ分もすべて復元されます
- OSをまたぐ場合（iPhone→Android、Android→iPhoneなど）、またはバックアップをしていない場合：「スキップ」を選ぶと、直近14日分のトーク履歴のみが自動的に復元されます
💡 シニアへのポイント：iPhoneからAndroidに変える、あるいはその逆の場合は「直近14日分」しか自動では戻ってきません。10年前の思い出のトークまで残したいという方は、次に説明するバックアップの設定を、乗り換えのなるべく直前に済ませておくことを強くおすすめします。
旧端末が壊れて手元にない場合の引き継ぎ方法
「機種変更する前にスマホを落として壊してしまった」「もう旧端末を人に譲ってしまった」というケースもあると思います。この場合はQRコード方式が使えないため、電話番号やApple IDによる認証で引き継ぎを行います。
この方法をスムーズに行うコツは、事前に「バックアップ用の6桁PINコード」を設定しておくことです。PINコードを設定しておけば、旧端末がなくても、また異なるOS間の乗り換えであっても、直近14日間のトーク履歴を自動的に引き継ぐことができます。旧端末が壊れる前、あるいは手放す前に、LINEの設定からPINコードを登録しておくと安心です。
「友だちが消えた」の本当の原因は？よくある誤解を整理
知恵袋などでは「乗り換えたら友だちが消えた」という相談が多く見られますが、正しい手順で引き継ぎを行っていれば、友だちリストが自動的に消えることは基本的にありません。実際に友だちが消えてしまうのは、次のような限られたケースです。
- 引き継ぎ作業をせずに、新しい端末でLINEアプリに新規登録してしまった（別のアカウントが新しく作られてしまう）
- 同じ電話番号で、もう一度「新規登録」の手続きを行ってしまった
- 自分でLINEアカウントを退会してしまった
逆に言えば、この記事で紹介した「かんたん引き継ぎQRコード」の手順を踏んでいれば、友だちリストが消える心配はまずありません。もし手順を間違えて新規アカウントになってしまった場合、残念ながら元の友だちリストを復元する方法は用意されていません。「新規登録」と「引き継ぎ（ログイン）」のボタンを間違えないことが、何より大切なポイントです。
シニアがつまずきやすいポイントTOP3
これまでの解説を踏まえて、実際に多くの方がつまずくポイントを整理しました。
- 旧端末を先に処分・初期化してしまう：引き継ぎ作業には旧端末での操作が必須です。乗り換えが完了し、新しいスマホでLINEが問題なく使えることを確認してから処分してください。
- 36時間の期限を超えてしまう：旧端末での操作から新端末での操作まで、間を空けすぎないようにしましょう。
- 「新規登録」と「ログイン（引き継ぎ）」を間違える：新しいスマホでLINEを開いたとき、必ず「ログイン」を選んでください。「新規登録」を選ぶと、今までのデータとは別の新しいアカウントが作られてしまいます。
乗り換え作業全体の流れも確認しておきましょう
LINEの引き継ぎ以外にも、楽天モバイルへの申し込みには本人確認や支払い方法の設定など、いくつかの手順があります。新規契約・乗り換え（MNP）・店舗での手続きの流れを、シニア向けにつまずきやすい箇所も含めてまとめていますので、あわせてご確認ください。
▶ 楽天モバイルの申し込み方法をシニア向けに解説｜新規・乗り換え・手続きでつまずく箇所を全部先に説明します
乗り換え先を検討中の方へ
LINEの引き継ぎ手順に不安がなくなったら、次はどの通信会社に乗り換えるかを決める段階です。UQモバイルも安定した回線でよい選択肢のひとつですが、通話アプリを使えば国内通話が無料になり、月々の料金も見直しやすい点で、シニア世代には楽天モバイルとワイモバイルが特におすすめです。
楽天モバイルは、Rakuten Linkアプリを使うことで国内通話がかけ放題になり、65歳以上の方は「最強シニアプログラム」でさらにお得に利用できます。店舗数も多く、操作に不安がある方でも対面でサポートを受けられるのが安心なポイントです。
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一方、通話品質や店舗サポートを重視したい方には、ソフトバンク回線を使うワイモバイルも安心できる選択肢です。全国のワイモバイルショップで、契約から初期設定まで対面でサポートしてもらえます。
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まとめ
楽天モバイルへの乗り換えでLINEのデータが消えてしまうのではという不安は、正しい手順を知っていれば解消できます。ポイントを整理すると次の3点です。
- 電話番号がそのまま（MNP）なら、LINE側の追加手続きはほぼ不要
- 新しい電話番号になる場合は、機種の引き継ぎに加えてLINEアプリ内の電話番号変更も忘れずに
- 機種変更時は「かんたん引き継ぎQRコード」を使い、必ず旧端末を手元に残した状態で、36時間以内に新端末での操作まで完了させる
この3点さえ押さえておけば、長年のトーク履歴も、大切な友だちとのつながりも、安心して新しいスマホに引き継ぐことができます。
